Vår metodiske tilnærming til planlegging og gjennomføring av endringsarbeid er prosessdrevet og ikke ekspertdrevet. Vår arbeidsform baserer seg på å skape en konstruktiv prosess som kombinerer lokal kompetanse med den forståelsen som bringes inn av ekstern erfaring.
Oppsummert bygger vår arbeidsform på:
For å oppnå et godt resultat er forutsigbart og systematisk arbeid som bygger på fire ufravikelige forhold helt avgjørende som forutsetning:
Beskriv kjennetegnene på at situasjonen løst.
Gjør klare avtaler på rolle- og oppgavefordeling i gjennomføring av håndteringen. Hvem som er ansvarlig for at man kommer fram til en løsning, og hvem som har hvilke roller i gjennomføringen.
Vi kartlegger situasjonen, hvem er involvert, hva er utløsende årsak og hva er eventuelt gjort tidligere for å finne løsning. Dette skjer gjennom samtaler med oppdragsgiver og i systematiske intervjuer av de involverte. Hver enkelt gir sin beskrivelse av situasjonen og forslag til hva som kan bringe løsning. Hver enkelt utfordres på å forplikte seg til å bidra til løsning.
Deretter setter vi inn nødvendige tiltak for å få til løsning. Vi må ikke avslutte før varig endring er oppnådd og avtaler om hvordan endringen skal ivaretas.
Implementering av endringer i en organisasjon vil alltid få konsekvenser for bedriftens styrings- og
ledelsesprosesser. I tillegg vil endring og omstilling som oftest stille nye krav til bedriftens produkter
og tjenestene, leveranseprosessene og de ansattes kompetanse. Endring i en av disse faktorene vil
skape behov for endring i de andre faktorene. Vår tilnærming til endringsarbeid sikrer at disse
sammenhengene ivaretas og at nødvendige beslutninger forankres på måter som skaper eierskap i hele organisasjonen.
Skal endringsprosesser lykkes, er det avgjørende at oppdragsgiveren selv vet hvordan slike prosesser
skal videreføres etter at oppdraget er sluttført. Systematisk arbeid med kompetanseoverføring
underveis vil sikre at virksomheten selv har kunnskap om hvordan løsningene er utarbeidet og
fungerer og om hvordan resultatene er skapt.
Vår metode for kompetanseoverføring innebærer at Considium under hele prosessen vil samarbeide
tett med virksomhetens egne medarbeidere slik at de skaffer seg praktisk og teoretisk erfaring
knyttet til endringsarbeidet.